In questo documento, illustriamo le regole generali di utilizzo del sito e le condizioni per la fruizione del servizio ICTCard, acquistabile attraverso il sito.
Accedendo al sito web, visitandolo e acquistando ICTCard, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini seguito riportati.
Come previsto dal Codice del Consumo, avrai la facoltà di stampare o comunque memorizzare questi Termini d’uso.
In caso di modifica dei Termini d’uso, sarà nostra cura informare i clienti con un messaggio sul sito web.
- Chi siamo e cosa facciamo
ITACA srls, con sede legale in Paterno Calabro (CS) via Dante Alighieri 7, 87040, REA CS 250252 c.f. 03667810786 è titolare di un contratto di fornitura pin con un operatore pubblico di servizi di fonia, a sua volta titolare di una licenza individuale rilasciata ai sensi della normativa vigente.
Pertanto, sulla scorta di questo contratto e di una successiva autorizzazione alla vendita on-line, Itaca realizza un servizio di vendita di pin, cartacei o digitali che consentono di effettuare chiamate nazionali ed internazionali.
- ICTCard
ICT Card è uno strumento cartaceo o digitale contenente un codice pin connesso ad un credito che consente di effettuare le chiamate nazionali ed internazionali.
Il pin è ricaricabile ed è acquistabile presso i punti vendita SISAL e sul presente sito web.
Il pin non viene associato ad un numero di telefono.
- Come si usa ICTCard
Sia che la card venga acquistata on line che sul sito, le condizioni di utilizzo sono le medesime.
Il servizio è fruibile attraverso due modalità:
a) modalità standard
Chiamando a:
- numero verde gratuito;
- numero locale, a pagamento ma con la possibilità di accedere a tariffe più convenienti.
In entrambe le opzioni l’utente deve inserire il pin acquistato successivamente il numero che si intende contattare.
b) modalità automatica
Chiamando a:
- numero verde gratuito;
- numero locale, a pagamento ma con la possibilità di accedere a tariffe più convenienti.
Questa seconda modalità consente di accedere alle chiamate senza digitare il pin ma previa registrazione del proprio numero, per poter digitare direttamente il numero del destinatario.
- Regole di utilizzo del sito e servizi connessi
Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito esclusivamente per acquistare ICTCard e comunque per scopi leciti e nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale, ed a manlevare e tenere indenne Itaca srls da qualsiasi rivendicazione o pretesa derivante dall'uso o dall’abuso del servizio reso attraverso il sito.
- Garanzia e responsabilità del fornitore del servizio
Itaca garantisce la piena funzionalità delle proprie apparecchiature e servizi 24 ore su 24. L’azienda, tuttavia, non assume alcuna responsabilità e non è tenuta a rimborsi o indennizzi per eventuali anomalie dipendenti da causa di forza maggiore o da terzi.
Itaca si riserva il diritto di interrompere il servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento dei sistemi informatici propri o di terze parti fornitrici, mantenendo informati gli Utenti attraverso comunicazioni sul Sito.
- Assistenza
Itaca garantisce ai propri utenti un servizio di assistenza multilivello, in base al tipo di problematica riscontrata.
In una prima fase è data la possibilità all’utente di avvalersi di un servizio con risposte automatiche.
In caso di inadeguatezza dell’assistenza di primo livello, Itaca mette l’utente in relazione con personale dedicato.
Di seguito riportiamo i contatti dell’assistenza:
Servizio di informazioni automatiche 800.950.090;
Email: itaca.cs@gmail.com;
Numero verde: 800950077.
